در اینجا به پاسخ CRM چیست از منابع مختلف اشاره شده است : راهکاری برای تشخیص، جذب و حفظ مشتری، بزرگترین دارایی یک کسب وکار (منبع) مدل پیاده سازی شده گسترده برای مدیریت ارتباطات کسب و کار با مشتریان و فرصت های فروش (منبع) یک استراتژی که برای افزایش سودآوری و بهبود رضایت مشتریان با…
ئوری حاصل تعدیل ویژگی های مدیریت ژاپنی و آمریکایی این یک واقعیت است که ژاپنی ها به نسبت استعداد و امکاناتی که دارند انسان های موفقی هستند. از این رو همواره در مدیریت جستجوی راهکار موفقیت آن ها مطرح بوده است. خصوصاً در این بین مدیران آمریکایی به طور زیرکانه ای علاقمند هستند تا روش…
برای اینکه بتوان از منابع سازمان به موثرترین شکل استفاده نمود، به تصمیم گیری های کوتاه مدت مطابق با وضعیت که تغییر میکند نیازمندیم که تاکتیک نامیده میشود. این تصمیمات، استراتژی های وظیفه ای و یا استراتژی های زیرین نامیده میشوند. تفاوت استراتژی با تاکتیک در این است که استراتژی، تصمیمات کلی اختصاص دادن منابع…
پرسش‌هایی که در اینجا مطرح میشود با این هدف است که به آغاز یک گفتگوی استراتژیک موثرتر و سازنده‌تر بین شما و مدیر آی‌تی سازمانتان کمک کند. پاسخ‌های ارائه شده بحث‌هایی فنی نیست بلکه در آنها بر مسائل کسب و کار تمرکز شده است. هر چه سیر گفتگویتان فنی‌تر شود، نشانگر شکاف بیشتر بین فعالیت‌های…
آیا در دوران جدید عصر برنامه ریزی استراتژیک به سر رسیده و نقش آن به تفکر استراتژیک سپرده شده است؟ رویکرد سازنده تر و مفید تری هم برای این زمینه وجود دارد: تفکر و برنامه ریزی استراتژیک می توانند در کنار هم نقش مکمل داشته باشند.در این رویکرد، تفکر استراتژیک چشم انداز می آفریند و…
برنامه پیش بینی اقداماتی است که برای دست یابی به هدف خاصی انجام می گیرد. پیش ران برنامه ها زمان است و این با استراتژی که توسط فرصت به پیش رانده می شود ماهیتاً متفاوت است.بدین ترتیب مقایسه استراتژی با برنامه ریزی دراز مدت اصولا امری بی معناست. برنامه ریزی یک فرایند است که با…
تفاوت استراتژی و تاکتیک در این است که استراتژِی، تصمیمات کلی اختصاص دادن منابع مؤسسه برای تحقق اهداف مؤسسه است، در حالی که تاکتیت در رابطه با به حرکت درآوردن این منابع، یعنی به اجرا گذاشتن آنهاست. به این ترتیب تصمیم های تاکتیکی، جزئیات تصمیم های استراتژِیک را در بر میگیرد. به عبارت دیگر تاکتیک…
مقدمه مساحت درياي خزر صرف نظر از نوسانات سطح آن، حدودا 424200 کيلومتر مربع بزرگترين درياچه آب شور جهان و مجموعة آبهاي داخلي ميان 5 کشور ايران، آذربايجان، ترکمنستان، قزاقستان و فدراتيو روسيه مي‌‌باشد. درياي خزر از شمال تا جنوب 1200 کيلومتر طول و عرض متوسط آن 320 کيلومتر است. حدودا 7000 کيلومتر خط ساحلي…
