الفبای مدیریت فناوری اطلاعات اگر مجموعه مقالات <الفبای مدیریت فناوری اطلاعات> را تاکنون دنبال کرده باشید، لابد با بعضی از جنبههای مختلف این شاخه از علم مدیریت آشنایی پیداکردهاید. این دانش تلفیقی از تکنیکهای مدیریتی و اصول و مبانی پیادهسازی و توسعه فناوری اطلاعات در یک سازمان است. اصطلاحاتی مثل TCO، ROI،BPR ، Outsourcing…
مدیریت دانش مشتری در نگاه اول CKM ممکن است تنها نام دیگری برای CRM یا KM به نظر برسد. اما مدیران دانش مشتری در برخی جوانب نیازمند نگرشی متفاوت از شیوه رایج در KM و CRM هستند. به عنوان یک مشخصه CRM ، مدیران روابط مشتری پیش از همه بر دانش از مشتری تمرکز…
پارادایم مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری(ECRM ( در پروژه(CARUSO) مهرزاد سرفرازی[۱] دکترغلامرضا معمارزاده[۲] امیر قربانی۳ زهره فیروزی ۴ Mehrzad_Sarfaraz@yahoo.com چکیده دنیای تجارت و روابط با مشتری در کلاس جهانی به سرعت در حال تغییر و هر چه پیچیده تر شدن است. از اینرو سازمان هایی در آینده موفق تر هستند که اهداف و…
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) مدیریت ارتباط با مشتری: به همه فرآیندها و فناوریهایی گفته میشود که در شرکتها و سازمانها برای شناسایی، ترغیب، گسترش، حفظ و ارائه خدمت به مشتریان به کار میرود. سازمانها با استفاده از CRM می توانند چرخه فروش را کوتاهتر و وفاداری مشتری به ایجاد روابط نزدیکتر و درآمد را…
کنترل ذهن : موثرین راه کنترل جهان استبر اساس تفکر غربی منتهی به قرن حاضر کنترل ذهن جای خود را به استعمار گذشته و برده داری و ایجاد طبقه فئودالی و … است امروز منادیان آزادی غربی بر اساس کنترل ذهن مردمان سرزمینهای مختلف را وادار به برده بودن با لذت میکنن به نوعی افراد…
خلبانان راز هایی از پرواز می دانند که در ذیل شما با آن آشنا خواهید شد. بهترین ساعت پرواز؟ به گزارش فرادید به نقل از پریونشن، افرادی که صبح زود پرواز دارند خیالشان راحت باشد که اصلا با تاخیر در پرواز مواجه نخواهند شد. پروازهای اول صبح بیشترین شانس پرواز سر وقت را دارند. علاوه…
همیشه در جایجای اینترنت (خصوصاً در سالهای اخیر) و حتی در همین سایت آی بازاریابی مطالب مختلفی در رابطه بااهمیت و ارزش بازاریابی محتوایی خواندهایم، اما در این مطلب از جنبهای دیگر به بازاریابی محتوا پرداختهام که شاید قدری عجیب باشد و نام آن را شوک محتوا میگذارم . . . و البته لزوماً دیدگاه…
معتقدم که هیچ کس نمی تواند نقش موتورهای جستجو در بازاریابی اینترنتی را نادیده بگیرد. در این مقاله این موضوع را مورد بحث و بررسی قرار می دهیم. متخصصان و مدیران تجارت آنلاین، کسب بیننده در سایت را برای موفقیت در دنیای مجازی (وب) ضروری می دانند. برای آنها مهم نیست که سایت چه می…
