پارادایم مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری(ECRM ( در پروژه(CARUSO) مهرزاد سرفرازی[۱] دکترغلامرضا معمارزاده[۲] امیر قربانی۳ زهره فیروزی ۴ Mehrzad_Sarfaraz@yahoo.com چکیده دنیای تجارت و روابط با مشتری در کلاس جهانی به سرعت در حال تغییر و هر چه پیچیده تر شدن است. از اینرو سازمان هایی در آینده موفق تر هستند که اهداف و…
عنوان مقاله: بررسی جایگاه CRM دربازاریابی رابطه مند چکیده: دراین مقاله به اهمیت رابطه ومدیریت ارتباط بامشتری پرداخته شده وازبازاریابی رابطه ای به عنوان ابزاری جهت کسب مزیت رقابتی یادشده است. امروزه معاملاتی که تنها بر اثر بخشی عناصر آمیخته بازاریابی تاکید داشت، به سوی بازاریابی مبتنی بر رابطه و برقراری مدیریت موثر ارتباط با…
بازاریابی رابطه مند و مدیریت ارتباط با مشتری چکیده معاملاتی که تنها بر اثر بخشی عناصر آمیخته بازاریابی تأکید داشت، امروزه به سوی بازاریابی مبتنی بر رابطه و برقراری مدیریت مؤثر ارتباط با مشتری تغییر جهت داده است. طی دو دهه گذشته سازمان های بسیاری به اهمیت رضایتمندی مشتریان خود واقف شده و دریافته‌اند که…
قائم مقام بانک مرکزی از رشد ۱۷٫۱ درصدی پایه پولی در پایان سال ۱۳۹۴ خبر داده و گفته است: حجم پایه پولی در پایان سال گذشته به ۱۵۳ هزار و ۵۷۰ میلیارد تومان رسید. با توجه به اظهارات رئیس‌کل بانک مرکزی، از ابتدای دولت یازدهم تا پایان سال گذشته بیش از ۵۷٫۲ هزار میلیارد تومان…
با بالا گرفتن گمانه‌زنی‌ها در مورد احتمال ایجاد دسترسی محدود از سوی آمریکا برای انجام معاملات دلاری با ایران، اندیشکده آمریکایی موسسه واشنگتن به بررسی این مسئله پرداخته و گزینه‌های احتمالی برای این کار را مورد بررسی قرار داده است. بانک‌های آمریکایی از سال ۱۹۹۵ به بعد از رابطه مستقیم با بانک‌های ایرانی منع شدند،…
برنامه ریزی بازاریابی و فروش سیستماتیک پارک بازاریابی ایران بر اساس مدل فیلیپ کاتلر می باشد. که در ابتدا اقدام به تحقیقات بازاریابی کمی و کیفی نموده و سپس تدوین استراتژی بازاریابی در حوزه های مختلف می‌نماید. اولین مرحله جهت برنامه ریزی بازاریابی Marketing Planning تحقیقات بازاریابی کیفی ، تحقیقات بازار ، تحقیقات بازاریابی کمی می باشد. پس از گردآوری اطلاعات ، مرحله بعد برای برنامه ریزی بازاریابی…
هدف جمعیت زدایی همچنان به طور کامل دنبال می شود؛ و درست مقابل چشمان ما نیز این کار صورت می‌گیرد و ما مردم را با تبلیغات قطره به قطره و مداوم خود نسبت به حقایق نابینا می‌کنند. موضوع خطرات شدید ناشی از مصرف محصولات دستکاری ژنتیکی شده چیز تازه ای نیست. مطالعات انجام شده از…
قوانین و مقررات مناطق ویژه اقتصادی منطقه آزاد چیست؟ بنا به تعاریف بین المللی، منطقه آزاد محدوده حراست شده بندری و غیر بندری است که از شمول برخی از مقررات جاری کشور متبوع خارج بوده و با بهرهگیری از مزایایی نظیر معافیتهای مالیاتی، بخشودگی سود و عوارض گمرکی، عدم وجود تشریفات زاید ارزی، اداری و…
