مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) مدیریت ارتباط با مشتری: به همه فرآیندها و فناوری‌هایی گفته می‌شود که در شرکت‌ها و سازمان‌ها برای شناسایی، ترغیب، گسترش، حفظ و ارائه خدمت به مشتریان به کار می‌رود. سازمان‌ها با استفاده از CRM می توانند چرخه فروش را کوتاهتر و وفاداری مشتری به ایجاد روابط نزدیکتر و درآمد را…
معتقدم که هیچ کس نمی تواند نقش موتورهای جستجو در بازاریابی اینترنتی را نادیده بگیرد. در این مقاله این موضوع را مورد بحث و بررسی قرار می دهیم. متخصصان و مدیران تجارت آنلاین، کسب بیننده در سایت را برای موفقیت در دنیای مجازی (وب) ضروری می دانند. برای آنها مهم نیست که سایت چه می…
فورواردر و قراردادهای تجارت بین المللی فورواردر با توجه به وظایف و مسئولیت هایی که دارد بایستی احاطه کاملی به کلیه تجارت بین المللی اعم از قراردادهای بین المللی ، اصطلاحات تجاری ، مقررات و اسناد مورد استفاده در حمل و نقل داشته باشد . قرارداد فروش ، قرارداد حمل و قرارداد بیمه…
بانکداری و تجارت الکترونیک محمد روشن مقدمه: روند رو به پیشرفت استفاده انسان از پول را می‌توان به چند بخش تقسیم نمود، در مرحله اول از اشیاء به جای پول استفاده می‌گردید، در مرحله دوم اشیاء گرانبهایی مانند طلا و نقره نقش پول را ایفاء می‌نمودند، در مرحله‌ای بعد سکه در مراودات تجاری مورد استفاده…
ISO 9001:2008 سیستم مدیریت کیفیت ISO 14001:2004 سیستم مدیریت زیست محیطی OHSAS 18001:2007 سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ای HSE-MS سیستم مدیریت ایمنی،بهداشت و محیط زیست ISO 10015 سیستم مدیریت مؤثر آموزش مبتنی بر استاندارد ISO 10002 سیستم مدیریت شکایات مشتریان مبتنی بر استاندارد ISO 22000 سیستم مدیریت ایمنی در زنجیره تأمین صنایع غذایی…
