● از نظر موقعیت کالا ▪ بارنامه دریایی کالای بارگیری شده («B/L» Shipped Bill of Lading) نشان دهنده این است که کالا توسط متصدی حمل تحویل گرفته شده و در کشتی بارگیری شده است.بر روی چنین بارنامه ای عبارت «Shipped» یا «On Board» قید می شود. ▪ بارنامه دریایی کالای دریافت شده (Received for Shipment…
دانشگاه صنعتی امیرکبیر دانشکده برق-گرایش کنترل مدلسازی و شبیه سازی یک سیستم multi-agent پروژه درس: مدل سازی و شبیه سازی اجرا کننده: وعید میگلی شماره دانشجویی: ۸۱۲۲۳۹۶۹ دانشجوی دکتری کنترل نام استاد: دکتر توحیدخواه تابستان ۱۳۸۲ بسمه تعالی فصل اول) مقدمه حمل و نقل کانتینری در شبکه جهانی حمل و نقل…
بررسی فرآیند کسب و کار و توسعه کارآفرینی در صنعت حمل و نقل سید ابوالحسن موسویان اداره کل حمل و نقل و پایانه های مازندران ۰۹۱۱۱۵۵۴۷۵۷ ah_mosavian@yahoo.com hassanmosavian@gmail.com چکیده در جهان کنونی طراحی الگوهای کسب وکار بهطور فزاینده‌ای از اهمیت برخوردار شده است؛ چرا که راهبردهای طراحی شده به آسانی قابل تکرار…
بازاریابی رابطه مند مریم حایری دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازاریابی دکتر علی قلی پور سلیمانی دکترشهرام گیلانی نیا مقدمه اینک بخش خدمات دستخوش تغییراتی است که پیش تر در تاریخ خود تجربه نکرده است. این تغییرات هم بر ساختار صنعت و هم ماهیت رقابت تأثیر شگرف داشته است. جای تعجب نیست که، در این محیط…
الفبای مدیریت فناوری اطلاعات اگر مجموعه مقالات <الفبای مدیریت فناوری اطلاعات> را تاکنون دنبال کرده باشید، لابد با بعضی از جنبه‌های مختلف این شاخه از علم مدیریت آشنایی پیداکرده‌اید. این دانش تلفیقی از تکنیک‌های مدیریتی و اصول و مبانی پیاده‌سازی و توسعه فناوری اطلاعات در یک سازمان است. اصطلاحاتی مثل TCO، ROI،BPR ، Outsourcing…
نقشه فرآیند CRM در این بخش یک نقشه فرآیند که فرآیندهای کسب و کار مرتبط با CRM و KM را در بر میگیرد، ایجاد میکنیم. این نقشه، نتیجه تحقیقات مداوم برای ترکیب تلاشهای ادراکی تئوری و تلاشهای عملی است. نقشه فرایند، شامل تمام فرآیندهای شناخته شده کسب و کار که با اجرای موفقیت آمیز CKM…
مدیریت دانش مشتری در نگاه اول CKM ممکن است تنها نام دیگری برای CRM یا KM به نظر برسد. اما مدیران دانش مشتری در برخی جوانب نیازمند نگرشی متفاوت از شیوه رایج در KM و CRM هستند. به عنوان یک مشخصه CRM ، مدیران روابط مشتری پیش از همه بر دانش از مشتری تمرکز…
جریانهای دانش در فرآیند CRM برای ملموس شدن مفهوم مدیریت دانش مشتری، ما سه نوع جریان دانش را مشخص میکنیم که نقشی حیاتی در فعل و انفعال بین شرکت و مشتریان بازی میکنند: دانش برای، از و درباره مشتری. در مرحله نخست، برای پشتیبانی از مشتریان در چرخه خریدشان، یک جریان دانش پیوسته که از…
